A comunicação empresarial nas organizações

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A comunicação empresarial está cada vez mais diferente e completa e segue com o dever da transparência e confiança entre cliente e agência. Além de tudo é essencial para qualquer projeto. Conforme o jornalista Wilson Bueno, a maioria dos projetos só funciona efetivamente nas organizações graças a uma efetiva comunicação empresarial. “As pessoas precisam conversar, as informações e os conhecimentos precisam fluir, e toda decisão é tomada graças à interação entre funcionários”, afirma. O autor também explica que existem vários tipos de comunicação empresarial dentro de uma empresa e várias formas de atuação. Mas o objetivo é o mesmo, de se comunicar e com o próximo da forma mais assertiva possível.

Para que tudo ocorra da melhor forma, os jornalistas que atendem empresas tem que ter domínio do assunto e saber lidar com todas as situações com segurança. De acordo com o autor Schuch (1998:7),“o jornalista que trabalha em comunicação institucional/empresarial deve empregar conhecimentos das mais diversas áreas. E estes conhecimentos são inseridos diferentes níveis de intensidade, conforme o grau de necessidade para o exercício profissional”, explica. É importante ressaltar que a comunicação empresarial abrange uma série de conhecimentos ligados uns aos outros, como jornalismo, marketing, publicidade, economia e negócios e fazem diferença se trabalhos separadamente. Ou seja, o ideal é nunca separá-los para que tudo saia da melhor forma possível.

Comunicação empresarial

Podemos afirmar que a comunicação deixou de ser um simples instrumento e passou a ser estratégica e fundamental para qualquer organização. E é aí que entra uma efetiva comunicação empresarial, como é o exemplo da Press Comunicação. Com profissionais treinados, a Press oferece um serviço de excelência, que vai desde o planejamento até a execução, com comunicados e publicações para empregados, e assessoria de imprensa, focada no público externo. A agência tem um planejamento assertivo e consegue abordar diferentes temas com a linguagem certa para cada público alvo.

Um exemplo é o trabalho que a Press realiza junto à mineradora Manabi, cujo trabalho envolve diferentes públicos, como empregados, comunidades e acionistas. É o que explica o autor Curvello (2000), quando afirma que públicos têm formações diferentes e interesses distintos. O assessor deve saber escrever para o funcionário e para o dono da empresa sem esconder a verdade, mas direcionado da forma correta para cada um.

De acordo com Bueno, todos esses conceitos só serão assertivos se a comunicação empresarial for integrada. “As atividades de comunicação empresarial estão articuladas e se integram ao processo de gestão, planejamento, marketing, obedecendo a política e diretrizes comuns”.Trabalhando dessa forma não tem como errar. O resultado será sempre positivo nas organizações.

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A comunicação e o Brasil respiram Copa do Mundo

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Os olhos do mundo estão voltados para o Brasil até meados do mês de julho, quando se encerra a Copa do Mundo da FIFA 2014. De acordo com o Ministério do Esporte, os benefícios econômicos diretos da Copa para o Brasil são a geração de R$ 9,4 bilhões em turismo, R$ 16,8 bilhões em arrecadação de tributos, além de 380 mil empregos temporários e 330 mil permanentes.

Estrangeiros estão lotando as cidades sede, como Belo Horizonte, Rio de Janeiro, São Paulo, Porto Alegre, entre outras, e para receber bem os visitantes e garantir melhores negócios em torno desse evento, a comunicação é uma importante ferramenta. Seja no diálogo entre as pessoas, nas placas de sinalização ou em cardápios de bares e restaurantes.

São várias situações que a comunicação se faz presente e merece uma dedicação especial. E a Press Comunicação pode contribuir com as empresas, em eventos de grande porte como uma Copa do Mundo, desde a assessoria de imprensa, divulgando o trabalho da organização fazendo um gancho com o mundial, em campanhas internas, publicidade, entre outras ações. Um exemplo é a campanha da Imunológica Vacinas Humanas, com o mote “Curta a Copa sem gripe”. A agência criou um busdoor para divulgar as vacinas contra a gripe, oferecidas pela clínica, e fez referência à competição.

Gol da comunicação

Em Belo Horizonte, outra iniciativa da comunicação, adotada pelos jornais diários, foi com a produção de cadernos em outras línguas. É o caso do Hoje em Dia, que em algumas edições, como a do dia 16 de junho, colocou um caderno em espanhol para falar da vitória da Argentina contra a Bósnia, facilitando a leitura dos torcedores que estão em BH. Esse é o resultado de um trabalho de comunicação, voltado aos turistas que prometem investir na capital mineira durante os jogos.

Precisamos nos atentar que a Copa do Mundo é um evento importante para qualquer país e o Brasil está tendo a oportunidade de ser visto. Com um trabalho bem feito, teremos a vantagem de ser comparados a outros países que já receberam esse evento grandioso. De acordo com o Ministério do Esporte, a Copa fortalecerá a imagem do Brasil como a de um país alegre e receptivo e seremos considerados um país de competência, organizados e desenvolvidos, tendo futuramente vantagens competitivas. Outro ponto a favor é a divulgação de atrações turísticas regionais e a do turismo interno que chamará ainda mais a atenção dos turistas. Com isso, daremos um salto de qualidade nos serviços direcionados ao setor de turismo. Para que tudo isso dê certo, é importante um diferencial na comunicação.

Comunicação direciona mudanças empresariais

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As empresas estão mudando.  Alias, não só as empresas. A nossa realidade muda em questão de segundos, acompanhando o processo de desenvolvimento do cenário econômico global. Mas o que é preciso fazer para que sua empresa não fique parada no tempo?  Você pode ter a resposta! A consultora britânica Carolyn Taylor esteve no Brasil no início de junho, para o lançamento do seu livro “A Cultura através do Exemplo”. Em uma entrevista cedida ao jornal Valor Econômico de São Paulo, a autora cita uma série de informações visando os melhores resultados para o seu negócio e valorizando a comunicação interna dentro das organizações. De acordo com a autora, devido à velocidade das mudanças, dos novos competidores no mercado, da falta de valores ou de ética nas organizações, o mundo corporativo está mudado. E qual o primeiro passo para melhorias? “É preciso estabelecer metas e escolher líderes que estabeleçam mudanças culturais visando resultados para o negócio”, afirma.  Outro tópico é não se esquecer de inserir uma comunicação interna eficaz dentro da empresa. E você, escuta a rádio peão? Um exemplo de falha na comunicação dentro de uma entidade é a rádio peão. Mas esses boatos ou fofocas não devem ser considerados negativos. De acordo com o jornalista Wilson da Costa Bueno, “os boatos são sintomas de que algo não anda bem e é uma doença das organizações e não daqueles que os propagam”.  O jornalista também compara a rádio peão com uma febre que denuncia a pneumonia. “A febre nada mais é como uma defesa do organismo a apontar as ameaças iminentes. É o que acontece com os boatos, que aparecem como um sinal que algo não anda bem”, explica. Portanto, as organizações devem saber lidar com os comentários negativos. Deve-se saber administrar essas conversas, dar o tratamento adequado. Se a empresa se comunica mal com seus colaboradores, o que é dito toma uma proporção inadequada e pode dar a impressão de que a empresa não sabe lidar com a situação. Uma das atitudes para diminuir esses comentários é um diálogo saudável entre empresa e colaborador. “A comunicação interna deveria merecer o lugar de destaque na comunicação empresarial por diversos fatores: os colaboradores são os maiores parceiros da entidade, pois eles que fazem a propaganda da empresa. Trabalhar em uma empresa que valoriza o funcionário aumenta a autoestima de qualquer pessoa”, afirma Bueno. Carlolyn compartilha da mesma ideia. “Nas organizações atuais, aqueles que estão mais próximos dos clientes e dos produtos, precisam ser ouvidos e valorizados, porque é deles que vem a opinião da inovação”, explica. Conforme a explicação da consultora, quando o problema da falta de comunicação for detectado dentro da empresa, as mudanças não serão fáceis, mas precisam acontecer, mesmo devagar. Todos vão se envolver no processo e essa atitude só depende de um bom e estratégico líder. A Press Comunicação quer ajudar sua empresa com a implementação de uma comunicação interna eficaz. A agência possui um Núcleo de Análise e Planejamento de Comunicação Interna, capaz de propor um planejamento, atuar em um momento de gestão de mudança organizacional, desenvolver ações e mensurar resultados. Além disso, como associada da Aberje, indicamos o primeiro “Curso Internacional em Comunicação Interna”, com inscrições até 01 de setembro de 2014.  Acesse o link e tenha mais informações.