Relacionamento com Comunidades: Um Desafio Compartilhado

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Por Cláudia Tanure e Fabrício Soares

Para abordar a questão do relacionamento com as comunidades, é essencial retroceder um pouco e refletir sobre a natureza da comunicação em questão, compreendendo o papel vital das áreas de meio ambiente e comunicação nesse processo.

Historicamente, a comunicação empresarial era predominantemente unidirecional, com as empresas atuando como emissores de informações e os públicos como receptores passivos. No entanto, as transformações sociais desencadeadas pela globalização e avanços tecnológicos no século XX reconfiguraram esse cenário. A sociedade, agora mais informada e engajada, demanda transparência, diálogo e participação nas decisões que impactam suas vidas, transformando a comunicação em um processo relacional e dialógico.

Neste contexto contemporâneo, muitas empresas ainda enfrentam desafios ao tentar integrar efetivamente a comunicação e o meio ambiente, frequentemente tratando o relacionamento com as comunidades como uma questão secundária ou meramente legislativa. Contudo, a realidade exige uma abordagem mais holística e integrada.

Integrando Comunicação e Meio Ambiente

Acreditamos firmemente que a colaboração entre os profissionais de comunicação corporativa e meio ambiente é fundamental para superar esses desafios. Uma escuta ativa, realizada diretamente com as comunidades, é o ponto de partida para entender suas percepções, expectativas e os impactos gerados pela presença empresarial. Esse entendimento profundo não pode emergir de planejamentos isolados ou estritamente baseados em requisitos legais; requer a união de expertises e a aplicação de inteligência de dados.

Metodologia Connect: Inovação em Relacionamento com Comunidades

Diante dessa necessidade, unimos a expertise da Foco Inteligência, especializada em Meio Ambiente e comunicação e relacionamento com as comunidades, à competência da Press Comunicação, referência em comunicação corporativa, para desenvolver soluções integradas.

A Connect, desenvolvida pela Foco conecta tecnologia, escuta, pesquisa, inteligência de dados, estratégia e ação. Ela se destaca por sua capacidade de integrar tecnologias avançadas para coletar, analisar e compartilhar informações através de um sistema único, integrado e georreferenciado, assegurando resultados precisos e assertivos para além das exigências legais, ativando as melhores práticas globais. A Connect não é apenas sobre mitigar riscos ou cumprir obrigações legais; trata-se de uma estratégia proativa para fortalecer a imagem corporativa, fomentar a sustentabilidade e criar valor compartilhado tanto para as empresas como para a comunidade.

Nosso objetivo é compreender as dinâmicas entre stakeholders, identificar pontos de conflito e oportunidades, garantindo uma gestão social efetiva, alinhando os interesses da empresa com as expectativas das comunidades, transformando potenciais pontos de tensão em alicerces para relações duradouras e mutuamente benéficas.

Temos soluções adaptadas à realidade de cada empresa, projeto ou empreendimento. Com cases de sucesso em setores como mineração, energia, siderurgia e cooperativismo, demonstramos como a integração de conhecimentos e expertises pode transformar o relacionamento com as comunidades.

Descubra mais sobre a Connect

Interessado em como a Connect pode transformar o relacionamento da sua empresa com as comunidades? Clique aqui e fale conosco: https://api.whatsapp.com/send?phone=553199956452 para agendar uma apresentação detalhada de nossa metodologia e descobrir soluções personalizadas para o seu negócio.

CHAT GPT*, RH E A COMUNICAÇÃO INTERNA

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Veja neste artigo 6 ideias de como o Chat GPT (IA) pode te ajudar no relacionamento com os colaboradores.

Um dos maiores desafios das áreas de gestão de pessoas e da comunicação interna é o engajamento aos propósitos da empresa.

E será que a inteligencia artificial, personificada aqui pelo Chat GPT (Generative Pre-trained Transformer), pode ajudar nesta árdua tarefa? Quais os benefícios que seu uso poderia trazer? Como fica a questão ética? O RH deve liberar o uso para os funcionários ou não? De que forma? Quais os benefícios para a empresa?

Todos esses questionamentos me lembram muito quando as redes sociais começaram a ser usadas, inicialmente pelos mais jovens e logo tomaram de assalto toda a sociedade. Nossos clientes nos perguntavam: mas porque eu tenho que ter um Facebook? Meu negócio é B2B, para que eu tenho que ter redes sociais? Isso é mais um modismo, vai passar, diziam muitos. E o tempo provou que não é bem assim, que as novas tecnologias comunicacionais vieram pra ficar e são importantes canais de interação, troca de informação, canais de venda dos seus produtos. Institucionalmente, são meios de fortalecimento da reputação e marca da empresa. Além da maioreia das empresas adotarem seus proprios perfis , levaram a ideia de redes sociais internas como meio de comunicação e interação entre os colaboradores.

E agora, chega o Chat GPT? Como tudo que é novo, alimenta a curiosidade da gente, os mitos, as dúvidas e principalmente os medos e não é diferente no mundo corporativo. Mas, vou tentar exercitar a visão de como o Chat GPT pode contribuir com comunicação interna em 6 ideias.

1. A personalização da comunicação, adaptando-se as mensagens de acordo com os estilo dos colaboradores, transformando mensagens genéricas em personalizadas que vão gerar mais engajamento e mais satisfação.

2.         Eficiência e automatização de algumas tarefas repetitivas levando o colaborador às atividades mais estratégicas. Ex: organização e envio de e-mails, entre outros canais de comunicação podem ser programados pelo GPT.

3.         Melhoria na colaboração entre equipes porque a ferramenta é capaz de superar barreiras linguísticas e geográficas, traduzindo instantaneamente os idiomas, garantindo que todos estejam alinhados. Integração com Plataformas Colaborativas.

4.         Aprendizado e desenvolvimento mais personalizados de acordo com as características de grupo de pessoas e suas expectativas o Chat GPT pode se transformar em um mentor personalizado para cada funcionário, adaptando o material de aprendizado ao ritmo e estilo de cada um.

5.        Feedbacks e acessos à informaçãoes internas 24/7; – O Chat GPT pode ajudar as líderanças a evoluir os feedbacks aos liderados. A ferramenta pode ajudar a estabelecer uma linguagem mais assertiva e de forma personalizada a partir da inclusão de dados que serão interpretados e trarão opções. infomrações úteis como questões salariais, beneficos, férias e suportes a procedimentos internos estão disponiveis de forma rápida.

6.         Precisão: as ferramentas baseadas em IA podem analisar grandes quantidades de dados e ajudar os colaboradores a ter insights com precisão, reduzindo a margem de erro na tomada de decisões por parte das lideranças por exemplo.

Nesta altura vocês devem estar se perguntando: mas e os desafios ?  A implementação do GPT traz a tona a discussão sobre questões éticas. Assim como foi com o uso das redes sociais, é necessário estabelecer diretrizes claras para o uso da IA, protegendo os dados dos funcionários e promovendo uma mudança cultural.

A inteligencia artificial como toda tecnologia disruptiva, pode ser usada para criar ambientes de trabalho mais interativos comunicação mais engajadora e reter talentos nas empresas.

Mas essas, são apenas as percepções iniciais dos benefíos da IA, acredito que muito ainda será apresentado a nós, pois a medida que utilizarmos a ferramenta e a subsidiarmos com mais dados e informações, ela vai evoluindo e nos fornecendo mais contribuição.

*O Chat GPT é uma tecnologia criada pela Open AI, baseada em inteligência artificial, por meio de um modelo de linguagem desenvolvido para manter uma conversa inteligente com o usuário final.

Algumas fontes de consulta: https://www.linkedin.com/pulse/future-hr-ais-impact-employee-engagement-niti-sharma-wfywc/https://www.metadados.com.br/blog/chatgpt-e-rh https://www.compleo.com.br/blog/posts/chat-gpt-na-comunicacao-interna-2

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Grupo Montesanto Tavares estará de portas abertas para cafeicultores na Semana Internacional do Café

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Um dos maiores representantes da cadeia cafeeira estará no evento, que será realizado de 25 a 27 de outubro de 2017, em Belo Horizonte

Rodrigo Montesanto – Foto: Amanda Salomão

O Grupo Montesanto Tavares, um dos mais importantes do setor cafeeiro do país, é presença confirmada na Semana Internacional do Café, evento que acontecerá entre os dias 25 e 27 de outubro, no Expominas, em Belo Horizonte (MG). O estande de 96 metros quadrados foi pensado para receber o público interessado em conhecer as empresas do grupo, especialmente as tradings Atlantica Coffee, Cafebras e Ally Coffee.

De portas abertas

Os cafeicultores terão um espaço reservado no estande do Grupo Montesanto Tavares. “Estamos prontos para receber este público, fundamental para o agronegócio brasileiro. Queremos que os produtores se sintam em casa”, destaca Rodrigo Montesanto, diretor de Originação de Café da Atlantica Coffee e sócio fundador do Grupo Montesanto Tavares. O produtor que passar pelo local poderá deixar uma amostra de 300 gramas para ser analisada, durante os dias do evento. O time de Originação entrará em contato com o produtor para informar uma proposta de compra e estreitar ainda mais o relacionamento com quem visitou o espaço.

Outra ação foi pensada exclusivamente para os agricultores. “Vamos possibilitar ao cafeicultor viver uma experiência única com o seu próprio café. Sabemos que essas pessoas vendem o grão cru e, muitas vezes, não têm ideia de como o seu produto é tratado. O café que atravessa as montanhas de Minas Gerais é distribuído à dezena de países e atinge o status de bebida nobre. Queremos trazer esse valor emocional para os produtores, pois sabemos que plantar café não é uma atividade puramente comercial, mas uma história de vida, que passa de geração para geração”, explica. “Convido cada cafeicultor a trazer 1kg de seu café para ser torrado, moído e embalado por nossos especialistas. Assim, o produtor poderá levar para casa o fruto de seu trabalho e compartilhar essa riqueza com quem ama”.

Para clientes e visitantes

O estande do Grupo Montesanto Tavares vai contar, também, com uma exposição dos grãos comercializados pela Atlantica Coffee. “Haverá uma mesa com amostra dos principais padrões. Assim, quem passar pelo local poderá entender melhor as características dos nossos grãos: aspecto, peneira e atributo”, afirma Rodrigo Montesanto.

Além disso, os visitantes poderão apreciar bebidas preparadas em uma cafeteria exclusiva, comandada pelo barista Ruimar Oliveira, do tradicional Café Kahlúa. Todas as opções são de café sombreado por Mogno Africano, produzido por uma das fazendas premiadas do Grupo, a Primavera. Enquanto degusta o café, os visitantes poderão conferir o relançamento da Revista Comunicafé, agora bilíngue, trazendo conteúdos exclusivos sobre todas as empresas do Grupo.

 

Sobre o Grupo Montesanto Tavares

O Grupo Montesanto Tavares é uma holding com experiência em todas as etapas da cadeia cafeeira, atuando desde a originação dos cafés até a venda dos blends no exterior. Além dos cafés produzidos em fazendas próprias, a empresa compra grãos de pequenos produtores, fortalecendo a agricultura familiar e valorizando os cafeicultores do país. Após a originação, o Grupo conta com maquinário e expertise para armazenar e beneficiar os grãos. Tudo isso, realizado por empresas próprias e parceiras.

 

Sobre a Semana Internacional do Café

A Semana Internacional do Café é uma iniciativa do Sistema FAEMG, Café Editora, Sebrae, Governo de Minas, por meio da Secretaria de Agricultura, Pecuária e Abastecimento do Estado de Minas Gerais (Seapa) e Codemig. Reunirá, de 25 a 27 de outubro de 2017, no Expominas, em Belo Horizonte, toda a cadeia produtiva do setor cafeeiro nacional e internacional, em prol do crescimento social e economicamente sustentável do produto brasileiro. O encontro envolve cafeicultores, torrefadores, classificadores, exportadores, compradores, fornecedores, empresários, baristas, proprietários de cafeterias e apreciadores. Durante os três dias são realizados mais de 25 eventos simultâneos focados nas áreas de Mercado & Consumo, Conhecimento & Inovação e Negócios & Empreendedorismo.

 

Informações multimídia:

Site do Grupo Montesanto Tavares: http://montesantotavares.com.br/

Canal no Youtube: https://www.youtube.com/channel/UCaP9hFkPJtLMctmoYfl_OZg

Facebook do Grupo Montesanto Tavares: https://www.facebook.com/grupomontesantotavares/

Facebook da Atlantica Coffee: https://www.facebook.com/atlanticacoffee/

Instagram da Atlantica Coffee: instagram.com/atlanticacoffee

 

Serviço:

Estande do Grupo Montesanto Tavares na Semana Internacional do Café 2017
Data: 25 a 27 de outubro de 2017
Horário de Funcionamento: das 11h às 20h.
Local do estande: C19
Evento: Expominas (Avenida Amazonas, 6.030 – Gameleira / Belo Horizonte – MG)

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